1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της ιστοσελίδας Bullterrierpicks είναι η ατομική επιχείρηση ΦΙΛΙΠΠΟΣ ΚΑΡΑΝΙΚΑΣ ΒΑΣ, με έδρα στην Αθήνα.
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο email: bullterrierpicks@gmail.com.
2. Δεδομένα που Επεξεργαζόμαστε
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, την παροχή των υπηρεσιών μας και, όπου απαιτείται, μόνο μετά από τη σχετική συγκατάθεσή σας.
Οι βασικές κατηγορίες δεδομένων που ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε είναι οι ακόλουθες:
- Δεδομένα Λογαριασμού & Ταυτοποίησης: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), ονοματεπώνυμο όπου παρέχεται, στοιχεία αυθεντικοποίησης και ημερομηνία εγγραφής.
- Δεδομένα Συνδρομής & Κατάστασης VIP: Πληροφορίες σχετικά με το ενεργό πακέτο, τη διάρκεια ισχύος, την κατάσταση της συνδρομής, την κατάσταση πληρωμών και τυχόν ακυρώσεις.
- Δεδομένα Συναλλαγών & Πληρωμών: Αναγνωριστικά συναλλαγής, συνδρομής ή πελάτη που εκδίδονται από τον πάροχο πληρωμών και πληροφορίες που απαιτούνται για τη διαχείριση της συναλλαγής ή της συνδρομής. Το Bullterrierpicks δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, όπως αριθμούς καρτών, ημερομηνίες λήξης ή κωδικούς CVV.
- Δεδομένα Επικοινωνίας & Υποστήριξης: Μηνύματα και αλληλογραφία που αποστέλλετε στην ομάδα υποστήριξής μας.
- Τεχνικά Δεδομένα & Δεδομένα Ασφάλειας: Τεχνικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας, την αυθεντικοποίηση, τη διατήρηση της συνεδρίας, την πρόληψη κακόβουλης χρήσης και την προστασία των συστημάτων μας.
- Δεδομένα Analytics: Εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση για Analytics, ενδέχεται να συλλέγονται μέσω του Google Analytics 4 πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας, όπως προβολές σελίδων, αλληλεπιδράσεις με βασικές λειτουργίες, προβολή στατιστικών και επιλογών, προβολή και επιλογή πακέτων, έναρξη της διαδικασίας checkout, εγγραφή, σύνδεση και ολοκλήρωση αγοράς. Μπορεί επίσης να υποβάλλονται τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης και κατά προσέγγιση γεωγραφικές πληροφορίες.
- Δεδομένα Μέτρησης Συναλλαγών: Για τη μέτρηση της ολοκλήρωσης μιας αγοράς ενδέχεται να διαβιβάζονται μέσω Analytics στοιχεία όπως αναγνωριστικό συναλλαγής, αξία συναλλαγής, νόμισμα και πληροφορίες σχετικά με το επιλεγμένο πακέτο.
- Προτιμήσεις Συγκατάθεσης: Αποθηκεύουμε τις επιλογές σας σχετικά με τις προαιρετικές κατηγορίες Analytics και Marketing, ώστε η ιστοσελίδα να εφαρμόζει τις προτιμήσεις σας και σε επόμενες επισκέψεις.
Στα analytics και marketing events που ελέγχονται από το Bullterrierpicks δεν αποστέλλουμε δεδομένα όπως email, ονοματεπώνυμο, κωδικούς πρόσβασης, tokens αυθεντικοποίησης, αναγνωριστικό χρήστη του συστήματος αυθεντικοποίησης ή αναγνωριστικό πελάτη Stripe.
3. Σκοποί Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
- Αυθεντικοποίηση και ασφαλής είσοδος στην ιστοσελίδα.
- Παροχή και ενεργοποίηση πρόσβασης στις υπηρεσίες VIP.
- Διαχείριση συνδρομών, πληρωμών, ανανεώσεων και ακυρώσεων.
- Αποστολή λειτουργικών και συναλλακτικών emails, όπως επιβεβαίωση εγγραφής, ενημέρωση κατάστασης συνδρομής, υπενθυμίσεις που σχετίζονται με την υπηρεσία και απαντήσεις υποστήριξης.
- Πρόληψη απάτης, κακόβουλης χρήσης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και ενίσχυση της ασφάλειας της πλατφόρμας.
- Συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές, λογιστικές ή άλλες κανονιστικές υποχρεώσεις.
- Εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση για Analytics, μέτρηση της επισκεψιμότητας, κατανόηση του τρόπου χρήσης της ιστοσελίδας, αξιολόγηση της απόδοσης βασικών λειτουργιών και της διαδικασίας εγγραφής και αγοράς και βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.
- Εφόσον χρησιμοποιούνται σχετικές υπηρεσίες διαφήμισης και έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεση Marketing, μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών ενεργειών και μετατροπών και, όπου εφαρμόζεται, χρήση λειτουργιών διαφήμισης, δημιουργίας κοινού ή εξατομίκευσης μέσω υπηρεσιών όπως το Google Ads.
Η ύπαρξη της επιλογής Marketing στον μηχανισμό συγκατάθεσης δεν σημαίνει ότι όλες οι πιθανές διαφημιστικές τεχνολογίες χρησιμοποιούνται ανά πάσα στιγμή. Οι τεχνολογίες ενεργοποιούνται μόνο όταν έχουν ενσωματωθεί στην ιστοσελίδα και σύμφωνα με τις ισχύουσες επιλογές συγκατάθεσης.
4. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση, στις ακόλουθες νομικές βάσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR):
- Εκτέλεση Σύμβασης — Άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη δημιουργία ή διαχείριση του λογαριασμού σας, την εκτέλεση των Όρων Χρήσης και την παροχή των υπηρεσιών που έχετε επιλέξει.
- Έννομη Υποχρέωση — Άρθρο 6 παρ. 1γ ΓΚΠΔ: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωσή μας με φορολογικές, λογιστικές ή άλλες υποχρεώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
- Έννομο Συμφέρον — Άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την τεχνική ασφάλεια της ιστοσελίδας, την πρόληψη κακόβουλων ενεργειών, την προστασία των συστημάτων μας και τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νόμιμων αξιώσεων, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.
- Συγκατάθεση — Άρθρο 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ: Όπου απαιτείται συγκατάθεση, ιδίως για τη χρήση προαιρετικών τεχνολογιών Analytics και Marketing.
Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ή να την τροποποιήσετε ανά πάσα στιγμή. Για τις τεχνολογίες Analytics και Marketing αυτό μπορεί να γίνει μέσω της επιλογής «Ρυθμίσεις Cookies» στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας.
Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.
5. Πάροχοι και Συνεργάτες
Για τη λειτουργία του Bullterrierpicks συνεργαζόμαστε με εξωτερικούς παρόχους τεχνολογικών υπηρεσιών. Ανάλογα με την υπηρεσία, οι πάροχοι αυτοί ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας ή σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και υποχρεώσεις.
Ενδεικτικά χρησιμοποιούμε:
- Stripe: Για την επεξεργασία ηλεκτρονικών πληρωμών, τη δημιουργία και διαχείριση συνδρομών και άλλες σχετικές λειτουργίες πληρωμών. Το Bullterrierpicks δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών.
- Supabase: Για υπηρεσίες βάσης δεδομένων, αυθεντικοποίησης χρηστών και σχετικής υποδομής.
- Resend: Για την αποστολή λειτουργικών και συναλλακτικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Hostinger: Για τη φιλοξενία και τεχνική λειτουργία της ιστοσελίδας και της σχετικής server υποδομής.
- Google: Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες όπως το Google Analytics 4 και το Google Tag Manager για μέτρηση της χρήσης της ιστοσελίδας και διαχείριση των σχετικών tags, σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη. Εφόσον χρησιμοποιούνται διαφημιστικές υπηρεσίες της Google, όπως το Google Ads, και έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση Marketing, ενδέχεται επίσης να πραγματοποιείται μέτρηση διαφημιστικών μετατροπών και να χρησιμοποιούνται άλλες σχετικές λειτουργίες διαφήμισης σύμφωνα με τις προτιμήσεις του χρήστη.
6. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων
Ορισμένοι από τους παρόχους τεχνολογικών υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε, συμπεριλαμβανομένων κατά περίπτωση των Stripe, Supabase, Resend και Google, ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα ή να χρησιμοποιούν υποδομές εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).
Όπου πραγματοποιούνται διεθνείς διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων, εφαρμόζονται οι κατά περίπτωση προβλεπόμενοι μηχανισμοί προστασίας του ΓΚΠΔ, όπως αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων όπου απαιτείται των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (Standard Contractual Clauses).
7. Cookies, Analytics και Συγκατάθεση
Το Bullterrierpicks χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες που απαιτούνται για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, την ασφάλεια, την αυθεντικοποίηση, τη διατήρηση της συνεδρίας και την αποθήκευση των επιλογών συγκατάθεσης.
Επιπλέον, παρέχεται η δυνατότητα συγκατάθεσης σε προαιρετικές κατηγορίες:
- Analytics
- Marketing
Για τα Analytics χρησιμοποιούμε Google Analytics 4 μέσω Google Tag Manager.
Το Bullterrierpicks εφαρμόζει μηχανισμό συγκατάθεσης και Google Consent Mode v2. Οι σχετικές προαιρετικές τεχνολογίες ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσής σας.
Στο πλαίσιο της εφαρμογής μας με Basic Consent Mode, οι σχετικές προαιρετικές υπηρεσίες της Google δεν φορτώνονται πριν δοθεί η αντίστοιχη προαιρετική συγκατάθεση.
Οι επιλογές που σχετίζονται με διαφημιστικές λειτουργίες λαμβάνουν υπόψη, όπου εφαρμόζεται, τα σχετικά σήματα συγκατάθεσης για αποθήκευση διαφημιστικών δεδομένων, χρήση δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς και εξατομίκευση διαφημίσεων.
Μπορείτε να αποδεχθείτε, να απορρίψετε ή να τροποποιήσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε μέσω της επιλογής «Ρυθμίσεις Cookies» στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας.
Η απόρριψη των προαιρετικών κατηγοριών δεν εμποδίζει τη χρήση των βασικών λειτουργιών της ιστοσελίδας που δεν απαιτούν αυτές τις τεχνολογίες.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.
8. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές, φορολογικές, λογιστικές, συμβατικές και τεχνικές υποχρεώσεις.
Η διάρκεια διατήρησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία των δεδομένων, τον σκοπό της επεξεργασίας και τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.
Όταν προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται, ανωνυμοποιούνται ή άλλως παύουν να χρησιμοποιούνται, εκτός εάν απαιτείται η περαιτέρω διατήρησή τους από τον νόμο.
9. Διαγραφή Λογαριασμού
Μπορείτε να ζητήσετε ή να πραγματοποιήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων της ιστοσελίδας, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που εφαρμόζονται για λόγους ασφάλειας, ενεργών υπηρεσιών και νόμιμων υποχρεώσεων.
Με την ολοκλήρωση της διαγραφής, τα προσωπικά δεδομένα και το προφίλ σας αφαιρούνται από τα ενεργά συστήματά μας, με την επιφύλαξη δεδομένων που πρέπει να διατηρηθούν για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από φορολογική, λογιστική, εμπορική ή άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία, για την υποστήριξη νόμιμων αξιώσεων ή από τους αντίστοιχους παρόχους υπηρεσιών σύμφωνα με τις δικές τους νόμιμες υποχρεώσεις.
10. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση.
Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν, ανάλογα με την περίπτωση, ασφαλείς συνδέσεις HTTPS/TLS, μηχανισμούς αυθεντικοποίησης και ελέγχου πρόσβασης και περιορισμό της πρόσβασης σε συστήματα και δεδομένα σύμφωνα με τις λειτουργικές ανάγκες.
Κανένα ηλεκτρονικό σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια, ωστόσο λαμβάνουμε εύλογα και κατάλληλα μέτρα για τον περιορισμό των σχετικών κινδύνων.
11. Δικαιώματα Χρηστών
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και υπό τις προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας, ενδέχεται να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα Ενημέρωσης και Πρόσβασης: Να πληροφορηθείτε εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν και να ζητήσετε πρόσβαση σε αυτά.
- Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
- Δικαίωμα Διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων υπό τις προϋποθέσεις του νόμου.
- Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
- Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε δεδομένα που σας αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχάνημα μορφότυπο, όπου εφαρμόζεται.
- Δικαίωμα Εναντίωσης: Να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας.
- Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε. Για τις προαιρετικές τεχνολογίες Analytics και Marketing μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας μέσω της επιλογής «Ρυθμίσεις Cookies» στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας.
Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτή.
Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ( www.dpa.gr).
12. Επικοινωνία
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας ή για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο:
13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να αναθεωρείται περιοδικά ώστε να ανταποκρίνεται σε αλλαγές των υπηρεσιών μας, των τεχνολογιών που χρησιμοποιούμε ή του ισχύοντος νομικού πλαισίου.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα με την αντίστοιχη ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.